Versandkosten & Lieferung

Lieferländer

Wir liefern in folgende Länder:

• Österreich
• Deutschland

 

Lieferungen in nicht genannte Länder sind leider nicht möglich. Zudem können keine Lieferungen an Packstationen (wie DHL, Amazon etc.) erfolgen.

Versandkosten innerhalb Österreichs & Deutschlands

KOSTENFREIER VERSAND ✔	Bei einem Bestellwert ab 39€ entfallen die Versandkosten
Versandpauschale	Für Bestellungen unter 39€ fällt eine Versandgebühr von 5,90€ an

Versanddauer

Der Postlaufweg für Pakete (ausgenommen Speditionslieferung) dauert in der Regel 2-4 Werktage. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine bestellte Ware unser Lager verlässt. Diese enthält eine Trackingnummer, mit der du die Sendung online verfolgen kannst. Solltest du 7 Werktage nach deiner Bestellung noch kein Paket erhalten haben, bitten wir dich, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir bemühen uns, deine Anfrage werktags so rasch wie möglich zu beantworten.

Zustellung

Abhängig von Lieferland, Warenkorb und Gewicht wird die Zustellung entweder mit Post/DHL, DPD oder Spedition durchgeführt. Mit der Übergabe an unseren Paketdienstleister erhältst du von uns per E-Mail deine persönliche Sendungsnummer. Damit kannst du dich auf der Webseite des Paketdienstes stets über den aktuellen Status der Zustellung informieren und den Standort deines Pakets verfolgen.

Speditionslieferung

Die Zustellung kann, abhängig von Größe und Gewicht der Bestellung, durch eine Spedition erfolgen. Bei Zustellung mittels Spedition wirst du vorab vom jeweils zuständigen Lieferanten bzgl. Liefertermin(e) telefonisch kontaktiert. Waren, die per Spedition geliefert werden, werden "frei Bordsteinkante" zugestellt. Das bedeutet, die Lieferung erfolgt bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse, es sei denn, die Versandinformationen im Checkout geben eine andere Regelung vor oder es wurde individuell etwas anderes vereinbart.

Teillieferung

Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in Teillieferungen notwendig sein, berechnen wir die eventuell anfallenden Versandkosten nur einmal. Nach deinem Einkauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald die Pakete unser Lager verlassen haben, erhältst du für jedes Paket eine separate E-Mail mit einer jeweiligen Sendungsnummer. Ob dein Einkauf als Teillieferung erfolgt, wird automatisiert durch unser Bestellsystem bestimmt.

Rücksendekosten

Du trägst die Kosten für den Rückversand deiner Bestellung. Bitte melde deine Retoure unbedingt vorab an und warte unsere Bestätigung ab.

Unfreie Rücksendungen können wir nicht annehmen.
Pakete, die ohne Frankierung oder als "unfrei" an uns gesendet werden, werden vom Versanddienstleister automatisch an dich zurückgeschickt. Bitte achte daher darauf, deine Rücksendung korrekt zu frankieren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Weitere Informationen zu deinem Onlinekauf bei SUPERGREEN findest du in unseren AGB.